Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Na obiekcie należy wykorzystać router z kartą SIM z APN ze statycznym adresem IP. W routerze należy ustawić przekierowanie adresu IP oraz portu na jednostkę centralną. Następnie w aplikacji mobilnej należy w „Lista stacji” dodać stację podając między innymi adres IP oraz port.
Karta SIM musi mieć adres statyczny, w przeciwnym wypadku każde zresetowanie urządzenia spowoduje nadanie innego adresu IP, co spowoduje za każdym razem konieczność edycji adresu IP w aplikacji.
W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy adres IP odpowiada z zewnętrznej sieci. Można w tym celu zrobić „ping” adresu w terminalu. Celem dokładniejszej weryfikacji można posłużyć się oprogramowaniem inżynierskim e²TANGO-Studio. Umożliwia ono łączenie się z zabezpieczeniami firmy Elektrometal Energetyka SA.
Do nadania licencji jest potrzebny numer seryjny jednostki centralnej (nie mylić z numerem seryjnym panelu).
Aplikacja mobilna umożliwia zdalny dostęp do części zabezpieczeń firmy Elektrometal Energetyka SA. Z jej pomocą można dokonać odczytu aktualnej mocy, sygnałów, pomiarów, zdarzeń oraz schematu synoptycznego. Aplikacja umożliwia także sterowanie łącznikami.
Zaleca się korzystanie z VPNa. Polecamy także zrobienie hasła do samej aplikacji w telefonie.
Aplikacja jest dostępna tylko na urządzenia z systemem Android.
Licencja jest nadawana dla danego urządzenia. Użytkownik może łączyć się do u danego sterownika z wielu telefonów. Należy jednak pamiętać, że w danej chwili można łączyć się tylko z jednego telefonu na danym porcie, ponieważ na potrzeby komunikacji port w urządzeniu jest blokowany.
Aplikacja nie obsługuje powiadomień na poziomie Androida. Zdarzenia, sygnały oraz pomiary można sprawdzić bezpośrednio w aplikacji.